Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ve999

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, ve999 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ve999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ve999
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách ve999 bảo vệ dữ liệu và tôn trọng quyền của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ ve999 đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất, còn cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu được băm và không thể khôi phục nguyên bản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ve999

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi thông tin.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ve999 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu dữ liệu trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang Liên hệ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ve999 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng nội địa tương ứng. ve999 chỉ lưu trạng thái giao dịch và số tiền, không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh tài khoản rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ như cổng thanh toán và nhà cung cấp bảo mật, trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.